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2015羊年春节出游温馨提示

      国家旅游局工作组与福建联合工作组密切配合,加强与台方的沟通协调,推动复兴航空坠机事故搜救、理赔、善后等工作取得新进展。
  一是搜寻与救治工作持续进行。台方继续加大搜寻力度,8日投入827人(含潜水人员)、车辆218辆、船艇77艘、直升机6架次进行搜寻,运用声纳扫描系统搜索河床,请台研究机构水下考古队携金属探测仪协助。至8日晚22时,48小时内又搜寻到5具遇难者遗体,其中一具为厦门旅游集团领队陈艺榕。工作组再次敦促台方继续搜寻最后2名失踪大陆游客。另外,3名受伤大陆游客伤情均有好转。颜依锦伤愈出院,颜春伟肺部积水继续治疗,黄立平已进行一次手术,情况稳定。
  二是事故善后说明会顺利举行。8日上午,台湾旅行商业同业公会总会、复兴航空公司、台事故搜救组、台卫生服务部门、涉事地接社及台相关保险公司共同为游客家属举行了事故善后说明会,台大陆事务主管部门、海基会、台旅会、海旅会(国家旅游局)工作组、福建联合工作组派员参加。台方通报了事故搜寻最新进展,向游客家属介绍了保险理赔、火化及遗体运回、祭祀仪式等情况。游客家属情绪整体稳定,并表达了有关诉求。台方对家属诉求均给予了积极回应。
  三是保险理赔进入实质性阶段。复兴航空公司已向每位遇难者的家属发放慰问金20万新台币(约合4万人民币)、丧葬补助费120万新台币(约合24万人民币),并向每位伤者支付慰问金20万新台币(约合4万人民币)。台湾接待社及富邦产险公司已派员到游客家属下榻酒店协助填写旅行社责任保险理赔申请表,准备相关材料,尽快理赔。台湾复兴航公司明确表示将按照“同机同赔,一视同仁”的原则赔付航空责任险,尽快确定11日理赔说明会的详细方案,与家属商谈理赔金额,争取13日前取得共识。
  截至2月8日22时,大陆游客确认死亡26人,受伤3人,失踪2人。
 
      国家旅游局工作组与福建联合工作组密切配合,加强与台方的沟通协调,推动复兴航空坠机事故搜救、理赔、善后等工作取得新进展。
  一是搜寻与救治工作持续进行。台方继续加大搜寻力度,8日投入827人(含潜水人员)、车辆218辆、船艇77艘、直升机6架次进行搜寻,运用声纳扫描系统搜索河床,请台研究机构水下考古队携金属探测仪协助。至8日晚22时,48小时内又搜寻到5具遇难者遗体,其中一具为厦门旅游集团领队陈艺榕。工作组再次敦促台方继续搜寻最后2名失踪大陆游客。另外,3名受伤大陆游客伤情均有好转。颜依锦伤愈出院,颜春伟肺部积水继续治疗,黄立平已进行一次手术,情况稳定。
  二是事故善后说明会顺利举行。8日上午,台湾旅行商业同业公会总会、复兴航空公司、台事故搜救组、台卫生服务部门、涉事地接社及台相关保险公司共同为游客家属举行了事故善后说明会,台大陆事务主管部门、海基会、台旅会、海旅会(国家旅游局)工作组、福建联合工作组派员参加。台方通报了事故搜寻最新进展,向游客家属介绍了保险理赔、火化及遗体运回、祭祀仪式等情况。游客家属情绪整体稳定,并表达了有关诉求。台方对家属诉求均给予了积极回应。
  三是保险理赔进入实质性阶段。复兴航空公司已向每位遇难者的家属发放慰问金20万新台币(约合4万人民币)、丧葬补助费120万新台币(约合24万人民币),并向每位伤者支付慰问金20万新台币(约合4万人民币)。台湾接待社及富邦产险公司已派员到游客家属下榻酒店协助填写旅行社责任保险理赔申请表,准备相关材料,尽快理赔。台湾复兴航公司明确表示将按照“同机同赔,一视同仁”的原则赔付航空责任险,尽快确定11日理赔说明会的详细方案,与家属商谈理赔金额,争取13日前取得共识。
  截至2月8日22时,大陆游客确认死亡26人,受伤3人,失踪2人。
 

    羊年新春将至,越来越多的市民会选择在春节期间旅游度假,为方便市民合理制定有品质保障的出游计划,度过一个欢乐、祥和、安全、文明的春节,承德市旅游监察大队温馨提示如下:

    一是春节期间旅游线路及产品众多,市民应根据自身实际情况慎重选择。出游前,要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格,选择最符合自身需求的旅游线路,以期在旅行中享受到满意的服务。警惕“旅游赠券”、“购物免费游”等各类虚假宣传促销的诱惑,增强风险防范意识,避免陷入以旅游为幌子的诱导、欺骗购物消费陷阱。

    二是跟团游要选择有资质的旅行社并签订旅游合同。市民若计划跟团出游,一定要到有相应资质的旅行社报名,并与旅行社签订规范的旅游合同,明确约定旅游景点、游览时间、食宿标准、交通工具、自费项目及双方的权利和义务、违约责任赔偿等相关内容。

    三是提高安全防范意识。春节期间,一般选择举家出游,市民应注意安全。第一,春节出游恰逢春运高峰,人流车流密集,自驾游市民应提前了解高速公路通行状况、景区客流,设计好出行线路。同时,注意天气变化,出游前对车辆进行检查,保障行车安全。第二,出游期间,市民应遵守各类安全提醒及提示,看管好个人证件、钱财及贵重物品。第三,参加滑雪、潜水等高风险项目,市民应问清注意事项,服从现场工作人员安排,同时应结合自身实际情况量力而行防止发生意外。第四,在灯会、庙会等人流集中地区游玩时,一定要遵守和服从当地政府关于人流疏散的相关规定要求,防止踩踏等意外事故的发生。

    四是自觉做到文明旅游。旅游期间,市民应从自身做起,自觉遵守公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范,做文明游客。

    五是理性、依法维权。在旅游行程中发生问题解决纠纷时,市民应理性维权,不易采取过激行为扩大事态或激化矛盾。正确的做法是:市民应一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通;一方面注意取证,要收集保全相关材料。如纠纷一时无法解决,待旅游行程结束后,可持旅游合同等相关证据材料向承德市旅游监察大队投诉,依法维护自身的合法权益。

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发布者:承德安信国际旅行社 发布时间:[2015-2-11 16:59:05]
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